POLITICA DE GARANTIA DE RECAMBIOS BENIFERNANDEZ SL.

1. GARANTIA

Términos Generales
El material solicitado tiene
garantía (plazo será el acordado entre ambas partes y que fi gurará en la factura y en la hoja de pedido)
siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un
taller autorizado con su factura de trabajo correspondiente. Si durante el periodo que dura la garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza debe avisarse inmediatamente a RECAMBIOS BENIFERNANDEZ SL.
En el caso de motores la garantía es de bloque y culata,
NO SE CUBREN accesorios como turbos, bombas, poleas, sensores, soportes, colectores, inyectores, manguitos, tubos o soportes.
Al no conocer con exactitud el mantenimiento anterior de dicho motor , es necesario colocar un
KIT DE DISTRIBUCIÓN COMPLETO, acreditar el cambio de la correa de distribución, tensores y rodamientos. En caso contrario la garantía quedará invalidada. En caso de ser por cadena se tendrá que sustituir la misma, patines y tensores.
También es necesario sustituir
bomba de agua y termostato
, ya que no nos hacemos cargo de las averías derivadas al motor por fallo de dichas piezas, así como retenes o juntas para evitar futuras pérdidas de aceite.
RECAMBIOS BENIFERNANDEZ SL
podrá optar por la reparación, sustitución o devolución del material defectuoso.
La garantía no cubre en ningún caso LA MANO DE OBRA SEA CUAL SEA EL MOTIVO
de la sustitución de uno o varios accesorios o del desmontaje de la pieza vendida para su abono, ni de los defectos o desperfectos ocasionados por el fallo en el bien. También puede realizar (sin ser obligatorio) una compensación económica para la reparación de la/las defectuosas que compongan la pieza vendida, pudiendo así perder la garantía parcial o total. Nunca superando el valor de la compra.
Es imprescindible conservar la factura de venta para que sea válida la garantía.

2.CAMBIOS

En caso de que el material llegara defectuoso el cliente deberá ponerse en contacto con
RECAMBIOS BENIFERNANDEZ SL
para solucionar el problema.
Es necesaria la devolución previa del material defectuoso.
Después se enviará por parte de
RECAMBIOS BENIFERNANDEZ SL
la pieza de sustitución o en caso de que no sea posible, se devolverá el importe según el protocolo del punto 2.1 Cambios.
2.1 Cambios
En el caso de
DESESTIMACIÓN DE PEDIDO
en el plazo de 7 días desde que recibe la mercancía errónea o defectuosa no se le abonarán los gastos de envío al igual que los gastos de recogida correrán por cuenta del cliente.
En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional.
Nuestro departamento de ventas se esfuerza al 100 % para que la pieza solicitada sea la misma que la enviada, para ello ponemos a disposición del cliente el intercambiar fotos de las piezas así como contrastar referencias con nuestros profesionales. Una vez contrastada dicha información por dichos medios no nos haremos responsables de la devolución si la pieza no coincide.
Así mismo no se considerará objeto de devolución la existencia de pequeños roces o abolladuras sin importancia en tubos, colectores, o cualquier otra parte del motor o caja de cambios.

3. DEVOLUCIONES

1. Por la rotura o la no posibilidad de realizar la extracción de calentadores e inyectores. En caso de extraerlo y se parta NO SE ACEPTARÁ DEVOLUCIÓN ALGUNA.
2. problemas de sobrecalentamiento.
3.rotura de correa/cadena de distribución.
4. verifi car el estado del termostato y sustituirlo si fuera necesario, así como el circuito refrigeración vehículo.
5. La garantía no cubrirá manipulación exterior o interior del motor sin nuestra autorización.
6. cuando el cliente decida devolver el motor por causas ajenas a su funcionamiento.
7. El cliente da su conformidad de haber comprobado que el motor gira completamente, por tanto, no se atenderán ninguna reclamación por este motivo pasados los 7 días para cualquier disconformidad.